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L'AZIENDA
La HR Search per gruppo alberghiero in Calabria JB-9858
REQUISITI
Requisiti:
Ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata.
Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell’inglese rappresenta un plus.
Esperienza pregressa nel settore turistico, alberghiero o nel customer service sarà considerata un requisito preferenziale.
Spiccate capacità relazionali e forte orientamento al cliente.
Ottime doti di problem solving e gestione delle situazioni operative.
Predisposizione al lavoro in team e in contesti internazionali.
Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi durante la stagione turistica.
Offerta:
Contratto CCNL Turismo.
Retribuzione commisurata all’esperienza del candidato.
Orario di lavoro: full-time.
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.
Formazione iniziale e supporto operativo.
Opportunità di crescita professionale nel settore turistico.
Possibilità di contribuire a creare esperienze memorabili per ospiti provenienti da tutto il mondo.
JOB DESCRIPTION
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per gli ospiti durante l’intero soggiorno, offrendo un servizio di assistenza personalizzato e contribuendo a garantire un’esperienza di alta qualità, dall’arrivo fino alla partenza.
Responsabilità principali:
Accogliere gli ospiti all’aeroporto e fornire assistenza durante il trasferimento verso la struttura.
Effettuare il check-in informativo, presentando i servizi dell’hotel e le principali attrazioni del territorio.
Essere il punto di riferimento degli ospiti per tutta la durata del soggiorno.
Gestire richieste, necessità e segnalazioni dei clienti, assicurando un servizio tempestivo ed efficiente.
Supportare gli ospiti nell’organizzazione di escursioni, attività ed esperienze sul territorio.
Collaborare con i diversi reparti dell’hotel per garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.
Monitorare la qualità dell’esperienza degli ospiti e raccogliere feedback utili al miglioramento del servizio.
CV:
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.