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L'AZIENDA
HR Search per Hotel 5* a Cortina D'Ampezzo JB-9812
REQUISITI
Requisiti:
Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo in strutture alberghiere di lusso
Ottima conoscenza delle dinamiche operative del Front Office
Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Spiccato orientamento al cliente e problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
Familiarità con PMS alberghieri (Opera o equivalenti)
Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
Flessibilità e capacità di lavorare in contesti dinamici
JOB DESCRIPTION
Responsabilità principali:
Cerchiamo un Front Office Manager per Hotel 5* a Cortina D'Ampezzo
Gestire e coordinare tutte le attività del Front Office (ricevimento, concierge, cassa)
Supervisionare e formare il team di reception, assicurando elevati standard di servizio
Garantire un’esperienza ospite eccellente, gestendo eventuali reclami in modo tempestivo ed efficace
Monitorare le operazioni di check-in e check-out, assicurandone efficienza e precisione
Collaborare con i reparti Housekeeping, F&B e Manutenzione per garantire un servizio integrato
Ottimizzare l’occupazione e supportare strategie di upselling e cross-selling
Monitorare i principali KPI di reparto (occupazione, ADR, RevPAR, guest satisfaction)
Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi
Gestire turni, presenze e performance del team
Supportare la Direzione nelle attività di reportistica e analisi operativa.
Si offre:
Contratto stagionale con possibilità di rinnovo in inverno
Alloggio
offerta salariale interessante
Crescita professionale all'interno dell'azienda
CV:
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.