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L'AZIENDA
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
Un/una Reservation Supervisor con comprovata esperienza nel settore del luxury hospitality.
REQUISITI
-Esperienza minima di 2–3 anni in catene alberghiere di lusso internazionali
-Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato, scritto e parlato), essenziale per la gestione di clientela internazionale;
-Conoscenza operativa dei sistemi: Opera Cloud – SynXis.
Cosa Offriamo:
-Contratto annuale con inserimento immediato;
-Orario di lavoro: Alta stagione: 6/7 giorni lavorativi (giorno di riposo sabato o domenica) bassa stagione: 5/7 giorni lavorativi;
-Alloggio disponibile.
Nota:Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
JOB DESCRIPTION
Responsabilità:
-Gestione delle prenotazioni in entrata tramite: email/telefono/portali online (OTA e canali diretti);
-Assistenza al cliente durante tutte le fasi della prenotazione;
-Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali;
-Gestione richieste speciali e personalizzazione del servizio;
-Coordinamento con altri reparti (front office, revenue, sales);
Profilo ideale:
-Precisione e attenzione al dettaglio;
-Ottime capacità comunicative e relazionali;
-Problem solving e gestione dello stress;
-Forte orientamento al cliente e al servizio di alto livello.
CV:
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.