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L'AZIENDA
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle lusso situato in Costiera Amalfitana,
un/una Reservation Agent
REQUISITI
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Reservation Agent presso hotel 5 stelle lusso, LHW o strutture appartenenti al segmento luxury.
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
Ottima padronanza dei sistemi Opera Cloud e SynXis
Buona conoscenza delle dinamiche distributive alberghiere e dei principali canali di vendita.
Spiccata attenzione al cliente, precisione e capacità organizzative.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Orientamento alla qualità del servizio e forte sensibilità verso le esigenze di una clientela internazionale e di alto profilo.
Completano il profilo
Professionalità, precisione e cura del dettaglio.
Attitudine alla vendita e capacità di valorizzare i servizi e le esperienze offerte dall'hotel.
Flessibilità, spirito di squadra e capacità di lavorare in contesti dinamici e con elevati standard qualitativi.
Offerta:
Contratto annuale CCNL Turismo
Salario: 1500/1700 euro netti mensili
Alloggio se necessario
JOB DESCRIPTION
Responsabilità principali:
Gestire le richieste di prenotazione individuali attraverso i diversi canali di vendita (telefono, e-mail, sito web e portali online).
Elaborare preventivi, gestire disponibilità, tariffe e conferme di prenotazione.
Curare ogni fase del processo di prenotazione, garantendo un servizio accurato, tempestivo e personalizzato.
Gestire eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali degli ospiti.
Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, sulle tipologie di camere e sulle esperienze offerte dalla struttura.
Collaborare con i reparti Front Office, Sales e Revenue Management per garantire una gestione ottimale delle prenotazioni.
Contribuire alla massimizzazione dell'occupazione e dei ricavi, nel rispetto degli standard e delle strategie tariffarie della struttura.
CV:
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.