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L'AZIENDA
Senior Concierge per Hotel 5 Milano
REQUISITI
Requisiti:
· Esperienza nel ruolo di Concierge in ambienti di lusso.
· Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
· Conoscenza approfondita di Milano.
· Abilità nel multitasking e nella gestione del tempo.
· Attitudine proattiva e orientamento al cliente.
· Conoscenza dei software di gestione alberghiera.
Cosa Offriamo:
· Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
· Opportunità di crescita professionale.
· Retribuzione competitiva e pacchetto di benefici.
JOB DESCRIPTION
Responsabilità Principali:
· Fornire info su tutte le attrazioni di Milano.
· Offrire un benvenuto caloroso e personalizzato.
· Identificare e registrare le preferenze personali degli ospiti.
· Aggiornare costantemente il database con informazioni sulle preferenze degli ospiti.
· Fornire raccomandazioni affidabili tramite ricerche tailor made.
· Anticipare le esigenze degli ospiti.
· Verificare il gradimento sul soggiorno degli ospiti.
· Produrre e ideare brochure, mappe e opuscoli.
· Gestire richieste, prenotazioni e conferme tramite software.
· Conoscere tutti gli ospiti presenti e in arrivo.
· Essere informato sugli eventi in hotel.
· Organizzare biglietti per teatro, eventi sportivi e attrazioni.
· Effettuare e confermare prenotazioni per cene.
· Fornire card di conferma per prenotazioni e biglietti.
· Fornire indicazioni chiare per chi viaggia fuori dall'hotel.
· Rispondere a tutte le esigenze degli ospiti.
· Svolgere altre attività richieste dal Capo Concierge.
CV:
Nota: Tutti i cv devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal il D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.